【Hồ Chí Minh】Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp ASEAN Đài Loan (ACTA) Hoàng Chính Cảng vừa đến thăm thương hiệu chăm sóc sắc đẹp địa phương Samcare tại Việt Nam, trao đổi với Tổng Giám đốc về thị trường dịch vụ làm đẹp Việt Nam, mô hình vận hành thương hiệu bản địa và nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời bàn về khả năng hợp tác giữa doanh nghiệp Đài Loan và Việt Nam trong các lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ.
Đoàn ACTA Đài Loan thăm Samcare, trao đổi với Tổng Giám đốc về thị trường dịch vụ làm đẹp Việt Nam và sự phát triển doanh nghiệp.
Chuyến thăm lần này không chỉ là một chuyến tham quan doanh nghiệp đơn thuần, mà xuất phát từ thị trường tuyến đầu tại Việt Nam, nhằm quan sát cách doanh nghiệp Đài Loan khi bước vào thị trường ASEAN có thể xây dựng quan hệ hợp tác thực chất hơn với các thương hiệu sẵn có, nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và cộng đồng khởi nghiệp tại địa phương.
Bên trong Samcare, không gian dịch vụ làm đẹp được thiết kế với tông gỗ ấm áp, cây xanh và ánh sáng tự nhiên, kết hợp khu chăm sóc sắc đẹp, khu trưng bày sản phẩm và khu nghỉ, thể hiện sự chú trọng của thế hệ doanh nghiệp dịch vụ làm đẹp mới tại Việt Nam đối với “trải nghiệm dịch vụ” và “không gian thương hiệu”.
Nhìn từ dịch vụ làm đẹp đến sự thay đổi của thị trường tiêu dùng Việt Nam
Những năm gần đây, thị trường tiêu dùng đô thị Việt Nam tiếp tục phát triển; các ngành làm đẹp, sức khỏe và dịch vụ đời sống cũng dần chuyển từ cạnh tranh thuần túy về giá sang cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, năng lực chuyên môn và trải nghiệm thương hiệu.
Quy hoạch không gian của Samcare cho thấy sự thay đổi này: ngoài khu dịch vụ làm đẹp còn có khu trưng bày sản phẩm và tiếp đón, dùng tổng thể môi trường để định hình ấn tượng thương hiệu. Đây là điểm doanh nghiệp Đài Loan nên lưu ý.
Đài Loan có kinh nghiệm ngành tương đối chín trong chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ y tế, chăm sóc sức khỏe, quản trị thương hiệu và quy trình dịch vụ; còn Việt Nam sở hữu thị trường tiêu dùng tăng trưởng nhanh và cơ cấu dân số trẻ. Nếu hai bên có thể đi xa hơn xuất khẩu sản phẩm đơn thuần, hướng tới trao đổi kỹ thuật, dịch vụ, thương hiệu và nhân sự, không gian hợp tác có thể rộng mở hơn.
Kinh doanh bản địa là bài học quan trọng khi doanh nghiệp Đài Loan vào ASEAN
ACTA Đài Loan lâu nay quan tâm đến nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Đài Loan khi vào thị trường ASEAN. Chuyến thăm lần này tiếp tục làm nổi bật một hiện tượng: doanh nghiệp Đài Loan vào Việt Nam không nhất thiết phải bắt đầu từ nhà máy hay đầu tư quy mô lớn; ngành dịch vụ và các lĩnh vực chuyên môn cũng có cơ hội hợp tác.
Đặc biệt với các ngành làm đẹp, sức khỏe, ẩm thực, giáo dục, dịch vụ số và tiêu dùng đời sống, logic cạnh tranh của thị trường Việt Nam không hoàn toàn giống Đài Loan.
Tại thị trường Việt Nam, bản thân sản phẩm mới chỉ là bước đầu; điều thường quyết định thương hiệu có thể ở lại lâu dài hay không chính là sự hiểu biết về người tiêu dùng địa phương, văn hóa, cấu trúc giá và thói quen dịch vụ.
Vì vậy, tầm quan trọng của việc trao đổi với doanh nghiệp địa phương càng rõ hơn. Với doanh nghiệp Đài Loan, việc xây dựng quan hệ với thương hiệu và người điều hành sẵn có tại Việt Nam không chỉ giúp hiểu thị trường, mà còn có thể trở thành điểm khởi đầu cho hợp tác thương hiệu, đại lý phân phối, trao đổi kỹ thuật, đào tạo nhân sự và đồng phát triển thị trường trong tương lai.
Từ “hiểu thị trường” đến “xây dựng hợp tác”
Chuyến ACTA thăm Samcare cũng giúp giao lưu ngành Đài Loan – Việt Nam đi từ thảo luận trên bàn họp vào tận tuyến đầu vận hành thực tế của doanh nghiệp Việt Nam.
Với thị trường ASEAN, giao lưu thực sự có giá trị không chỉ là trao danh thiếp, mà là nhìn thấy doanh nghiệp mỗi ngày đối diện người tiêu dùng thế nào, xây dựng thương hiệu ra sao, và tìm vị trí của mình trên thị trường địa phương như thế nào.
ACTA Đài Loan cho biết sẽ tiếp tục thúc đẩy giao lưu giữa doanh nghiệp Đài Loan và doanh nghiệp địa phương ASEAN, hỗ trợ doanh nghiệp Đài Loan hiểu sâu hơn thị trường Việt Nam và ASEAN, đồng thời tìm các điểm tiếp cận thực tế trong hợp tác ngành, đầu tư, thương hiệu và thương mại.
Điều thực sự đáng để doanh nghiệp Đài Loan quan tâm ở thị trường Việt Nam có lẽ không chỉ là “có bao nhiêu người sẵn sàng chi tiêu”, mà là “doanh nghiệp Đài Loan có tìm được một vị trí sẵn sàng cùng doanh nghiệp địa phương phát triển hay không”.
Chuyến thăm Samcare lần này cũng chính là hình ảnh thu nhỏ của kiểu quan sát thị trường và kết nối ngành như vậy.
Trang Facebook chính thức của Samcare: https://www.facebook.com/SamcareBeauty
