Cơ quan Đặc khu Kinh tế Philippines (PEZA) vừa phê duyệt hai thỏa thuận đầu tư liên quan trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ quy trình kinh doanh (IT-BPM). Hai thỏa thuận đi liền nhau, cùng phục vụ một hệ sinh thái khách hàng, và được xem là bước mở rộng tiếp theo của ngành BPO tại Philippines.
Thỏa thuận thứ nhất dành cho Opscale Solutions, Inc., doanh nghiệp được PEZA đăng ký với vai trò doanh nghiệp hạ tầng (facility enterprise). Opscale rót 160 triệu peso để xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin theo yêu cầu (built-to-suit), phục vụ các doanh nghiệp đã đăng ký với PEZA, trong đó có Telephilippines, Inc., công ty con của tập đoàn BPO Pháp Teleperformance. Gần như cùng lúc, PEZA ký thỏa thuận bổ sung với chính Telephilippines cho kế hoạch mở rộng trung tâm cuộc gọi trị giá 300 triệu peso, nhằm phục vụ tốt hơn khách hàng tại Mỹ, châu Âu và vùng Caribbean.
PEZA phê duyệt những gì?
Cả hai thỏa thuận được ký ngày 29/6/2026, nhưng phải đến 7/7/2026 PEZA mới công bố qua kênh truyền thông chính thức. Tổng Giám đốc PEZA, ông Tereso O. Panga, giải thích logic đằng sau việc ghép cặp này: kết hợp một nhà cung cấp hạ tầng IT như Opscale Solutions với một tập đoàn BPO toàn cầu như Telephilippines “tạo ra giá trị lớn hơn cho nhà đầu tư, nâng cao năng lực xuất khẩu dịch vụ, và tạo ra các cơ hội việc làm chất lượng cao, bền vững cho lực lượng lao động”.
Về quy mô nhân sự, dự án của Opscale Solutions dự kiến tạo ra 41 vị trí kỹ thuật chuyên môn, còn Telephilippines đặt mục tiêu tuyển dụng 306 nhân sự. Cả hai dự án đều nhắm mốc bắt đầu hoạt động thương mại vào tháng 9/2026.
Tín hiệu từ PEZA cho doanh nghiệp Việt Nam
Điểm đáng chú ý không nằm ở con số, mà ở mô hình đầu tư. PEZA đang ghép một nhà cung cấp hạ tầng công nghệ thông tin với một thương hiệu BPO quốc tế đã có sẵn khách hàng, để cùng lúc giải quyết hai bài toán cho nhà đầu tư nước ngoài: bài toán hạ tầng và bài toán thị trường.
Theo Hiệp hội Công nghệ thông tin và Quy trình Kinh doanh Philippines (IT&BPAP), ngành IT-BPM nước này dự kiến đạt doanh thu 42 tỷ USD trong năm 2026. Với doanh nghiệp Việt Nam đang quan sát các mô hình đặc khu kinh tế trong khu vực, đây là một ví dụ cụ thể đáng tham khảo: cách phối hợp giữa nhà đầu tư hạ tầng và nhà đầu tư vận hành để cùng đăng ký ưu đãi trong một khu công nghiệp hay đặc khu, trong bối cảnh Việt Nam tiếp tục phát triển các khu công nghệ thông tin tập trung và mô hình thu hút BPO/ITO.
Nhìn rộng hơn, diễn biến này phản ánh sức hút ngày càng tăng của ngành IT-BPM Philippines đối với các nhà đầu tư hạ tầng nước ngoài và các thương hiệu BPO toàn cầu, với mô hình ghép cặp giữa doanh nghiệp hạ tầng và doanh nghiệp vận hành mà PEZA đang áp dụng để thu hút đầu tư vào đặc khu.
Cách tiếp cận này cũng cho thấy PEZA không chỉ xét duyệt từng dự án riêng lẻ theo hồ sơ, mà chủ động kết nối các doanh nghiệp có vai trò bổ trợ nhau trong cùng một hệ sinh thái đặc khu, một nhà cung cấp hạ tầng đi cùng một thương hiệu vận hành đã có khách hàng sẵn. Đây là góc nhìn mà các ban quản lý khu công nghiệp và khu công nghệ thông tin tập trung tại Việt Nam có thể quan sát thêm, khi cân nhắc chính sách thu hút đầu tư dịch vụ xuất khẩu cho giai đoạn tiếp theo, bên cạnh trọng tâm truyền thống là thu hút FDI sản xuất.
Đây không phải lần đầu PEZA gây chú ý trong nửa đầu năm 2026: cơ quan này từng công bố đã phê duyệt 140,7 tỷ peso đầu tư trong nửa đầu năm, cho thấy đà mở rộng đầu tư vào các đặc khu kinh tế Philippines vẫn đang tiếp diễn.
