Cuộc chiến giá cả siêu thị nóng lên: Coles và Woolworths đại hạ giá, liệu có chiếm lại được lòng tin của khách hàng?

FDI News

[Sydney, Úc] — Do áp lực về chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, hai gã khổng lồ siêu thị của Úc là Coles và Woolworths gần đây đã đồng loạt khởi động các đợt giảm giá lớn. Cuộc chiến giá cả siêu thị khốc liệt này không chỉ để giành giật thị phần mà còn là một bài kiểm tra lớn về lòng tin. Dưới sự giám sát chặt chẽ của chính phủ và công chúng, hiệu quả của chiến lược giảm giá này vẫn còn là một câu hỏi đang chờ lời giải đáp.


Một bên “đóng băng giá”, một bên “giảm giá”

Để giảm bớt áp lực mua sắm cho người tiêu dùng, Coles đã đi đầu khi tuyên bố “đóng băng giá” hàng trăm mặt hàng phổ biến, từ bánh mì, sữa cho đến các loại thịt. Woolworths cũng nhanh chóng đáp trả bằng việc triển khai chương trình “Price Drops” (Giảm giá), áp dụng cho hơn 400 sản phẩm. Động thái của cả hai ông lớn đều rất rõ ràng: trong bối cảnh hiện tại, giá cả là yếu tố quyết định, là vũ khí quan trọng nhất để giữ chân khách hàng.


Chính phủ và các cơ quan quản lý đang theo dõi sát sao

Đằng sau cuộc chiến giá cả này thực chất là áp lực từ Chính phủ Úc và Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC). Dư luận đang dấy lên nghi ngờ rằng các siêu thị đang thu lợi nhuận quá mức. Do đó, Quốc hội đã bắt đầu một cuộc điều tra về cách thức định giá của các siêu thị, nhằm làm rõ những gì xảy ra giữa chi phí của nhà cung cấp và giá bán lẻ cuối cùng, đồng thời yêu cầu sự minh bạch về giá cả. Các chuyên gia phân tích rằng, việc các siêu thị giảm giá vào thời điểm này vừa là để cạnh tranh trên thị trường, vừa mang ý nghĩa chiến lược để “trình diễn” trước chính phủ.


Chiêu bài giảm giá này có thể kéo dài bao lâu?

Mặc dù việc giảm giá trong ngắn hạn rất được lòng người tiêu dùng, nhưng liệu chiến lược này có thể duy trì bền vững hay không vẫn là một dấu hỏi lớn. Thứ nhất, việc liên tục áp dụng chiến lược giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận của chính các siêu thị, và áp lực này có thể sẽ bị chuyển sang các nhà cung cấp ở thượng nguồn như nông dân hoặc các nhà máy. Thứ hai, liệu người tiêu dùng có coi đây là sự tri ân thật lòng hay chỉ là một chiêu trò PR? Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành của họ trong tương lai. Các chuyên gia cho rằng, để thực sự chiếm lại được lòng tin của công chúng, các siêu thị không chỉ cần giảm giá mà còn phải làm cho giá cả trong toàn bộ chuỗi cung ứng trở nên minh bạch và bền vững hơn.

Email
Zalo
Email
Zalo